行业案例

场景案例

全部政府央国企能源矿业电子科技地产与消费品贸易流通制造行业

广州海关：AI智能比对，10秒精准定位文档差异

文件对比正确率99.99%

较人工核验效率提升40倍

10秒内识别关键字段差异

应用场景：

广州海关

华发集团：数字管家，构建越用越智能的"人机协同-知识记忆-反馈学习"自循环智能体

上线半年处理10,000+单

住户满意度达98.6%

节省培训费用80万/年

应用场景：

华发集团

TCL光伏：打破信息孤岛，AI赋能千家经销商实时精准服务升级

构建统一知识库

90%高频问题秒答

客服日均效率提升90%

应用场景：

TCL光伏

梅卡曼德：AI知识库提升客户/代理商问答效率，释放技术团队精力

准确率达99.99%

节省技术团队1500小时/月

售后场景AI拦截率达76%

应用场景：

梅卡曼德

realme：如何使用GenAI破局全球化客服效率陷阱？

小语种响应速度提升3倍

用户满意率升98.3%

新人培训时间缩短70%

应用场景：

realme

海森国际：AI智能客服解决客户筛选、客户交接及跨语种沟通三大痛点

人力成本节省300万/年

响应时效缩短至15秒

客户信息完整度100%

应用场景：

海森国际

销售罗盘：「微信数字分身」解决方案。

咨询速度秒级响应

学员满意度提升90%

问题准确率99.99%

应用场景：

销售罗盘

华商基业：智能问答引领管理咨询和培训行业飞速发展

提升课程问题解答率80%

学员满意度提升90%

人力成本降低700万

应用场景：

华商基业

伟星股份：中央知识库、跨园区订单智能查询，释放销售与技术人员时间与精力

销售人员节省 58分钟/天

跨园区订单查询提升28倍

知识沉淀率达70%

应用场景：

伟星股份

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赋能海外客服快速响应

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准确率99.99% 召回率95%

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某光伏企业借助AI赋能渠道支撑效率提升
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年节约人力 2000人/天

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引入RAG技术提升企业知识利用率
客服大模型RAG产品

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问题解决时间减少37秒

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掌握业务流程

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意图判断 116个SOP

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多Agent 赋能出行平台机票售前业务
售前客服助手

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80%命中率

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减少客服团队工作

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56.1万咨询 90.6%沟通率

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知识图谱赋能智能问答准确率大幅提升
人力资源共享服务中心

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96.7%问答准确率

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客户聊天记录智能挖掘销售机会
智能销售辅助系统

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90%话题正确率

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AI赋能企业培训及员工技能提升
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60%成本降低 80%效率提升

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制造业大厂拉链业务订单录入
订单智能抽取

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年节省90000工时

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AI+医疗：病例报告智能勘误
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节省人力 53人

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某大型企业官网内容自动撰写
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日线索200+

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某985高校-科研项目申报平台
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一次性过审率提升 300%

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审批时间缩短 3小时

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内部用户快速查询到OCM结果
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响应时间缩短至37秒

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备案证关键要素获取能力
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节约人力 17人

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组件数识别提效800%

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AI赋能公安系统数字化转型
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反诈宣传 6倍提效

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审批风险自动识别与提醒
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错误审批减少87%

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服务覆盖率提升70%

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事事有着落 100%

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工单创建提效60%

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Bug修复时间缩短70%

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结单率提升 67%

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立单提效 300%

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处理时长下降35.11%

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覆盖12万用户

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解决方案落地实践

上百家中大型企业验证过的大模型落地最佳实践

试点探索

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业务梳理

梳理企业内部流程、需求部门业务目标

价值链条

打通试点业务从业务价值、流程、AI技术的价值链闭环

落地团队

高管+业务+HR+IT

试点交付

Pilot delivery

试点验证

基于试点的应用部署、上线、运营

小步快跑

与业务团队、公司高层试点复盘，规划下一步方案

成果复制

Achievement replication

融入业务

企业更多场景的盘点，扩大内训规模，复制成功经验

持续迭代

构建企业AI平台的创新模式和能力，更远期和规模化的AI创新规划

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