TCL光伏 - 53AI-AI知识库|大模型知识库|大模型训练|智能体开发

TCL光伏：打破信息孤岛，AI赋能千家经销商实时精准服务升级

TCL光伏经销商常遇到咨询多、查资料慢、客服忙不过来的问题。为此，53AI开发了「智能问答助手」，把公司所有渠道政策、产品资料等整理成知识库，用AI技术实现快速精准回答，大幅提升服务效率。

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90%高频问题秒答

客服日均效率提升90%

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TCL光伏

关于TCL光伏

TCL光伏科技隶属于TCL实业，TCL光伏科技聚焦户用、工商业分布式光伏及海外业务，是一站式户用光伏新能源服务提供商，专注于建造更安全、更高效、更经济的工商业光伏电站;致力于搭建TCL智慧能源管理体系，打造智慧清洁能源平台，逐步发展成为清洁能源产业的引领者。

应用场景

文档问答

通过结构化知识管理与多端接入能力，实现跨部门智能应答与持续优化闭环

自动判断问题所属业务领域，智能匹配最佳解答策略

基于知识库内容生成专业回复，确保答案的准确性和权威性

权威审核并迭代知识库内容，确保专业信息的时效性和准确性

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