这一头,是越来越“势不可挡”的智能化与自动化。但是,另一头,我们似乎又对那种人与人面对面的情绪诉求也越来越强烈:已经习惯了好几年的app下单,然后门店直接取走咖啡不做停留的模式,似乎因为多添了十几张座位(其实原店面有几张座位,但更多是“很常的常客”随意聊天或者客户等咖啡用)的咖啡店,多了一些不同的答案。这大概就是在我脑子里想了很长时间的一个折叠:一头是越来越智能,越来越快,一头是越来越人,越来越慢。移动互联网的下半场,大家找到一个模式,叫做o2o,Online to Offline。也许,AI的下半场,大家也会找到一个模式,我暂且命名,I2H,Intelligence to Human。