代理工作流（Agentic Workflows）解析

推荐语

代理工作流（Agentic Workflows）正在重塑AI自动化的未来。

核心内容：
1. AI代理基本组件及其功能
2. 代理工作流的定义、特性与模式
3. 代理工作流实际用例与优势分析

杨芳贤

53A创始人/腾讯云(TVP)最具价值专家

一、引言

代理工作流通过赋予 AI 代理结构、目标和适应性，显著提升了任务处理的智能化和自动化水平。本文从 AI 代理的基本组件入手，逐步剖析代理工作流的定义、特性、模式及其实践应用。

二、AI 代理的基本组件

AI 代理是代理工作流的核心，具备以下关键组件：

1. 1. 大型语言模型（LLM）用于推理和决策

• • LLM 是 AI 代理的“大脑”，负责理解复杂指令、进行推理并做出决策。
• • 它能够处理多模态数据（如文本、图像等），并根据任务需求生成输出。

• 2. 外部工具交互能力
• • AI 代理通过工具（如网络搜索、数据库查询、API 调用）与现实世界交互。
• • 工具的选择可以由用户预定义，也可以由代理动态决定，取决于任务复杂性。
• 3. 记忆能力
• • 短期记忆：存储对话历史等即时信息，帮助代理确定下一步行动。
• • 长期记忆：跨会话存储累积知识，实现个性化和性能优化。

这些组件使 AI 代理能够以有限的人工干预完成复杂任务，并通过学习不断改进。

三、代理工作流的定义与特性

1. 定义

代理工作流是一系列由单个或多个 AI 代理动态执行的连接步骤，旨在实现特定任务或目标。它结合了 AI 代理的推理能力、统计使用能力和记忆功能，将传统工作流转变为响应式、适应性和自我进化的过程。

2. 与非代理工作流的区别

• • 非代理 AI 工作流：仅依赖 LLM 根据指令生成输出，例如文本摘要任务，缺乏动态适应性。
• • 代理工作流：通过代理的自主性（如数据收集、任务执行、决策制定），实现更复杂的目标。

3. 成为代理工作流的关键特性

• • 规划：LLM 将复杂任务分解为子任务，并制定最佳执行路径。
• • 工具执行：利用预定义工具和权限完成具体任务。
• • 反思与迭代：评估每一步结果，调整计划，直到达成满意结果。

四、代理工作流的模式

代理工作流根据任务需求呈现不同的模式：

1. 1. 单一代理模式
• • 一个代理负责整个工作流，适合简单任务（如路由选择）。
• • 优点：结构简单，易于实现。
• • 缺点：处理复杂任务时可能效率较低。
• 2. 多代理模式
• • 多个代理协作完成任务，每个代理专注于特定子任务。
• • 优点：分工明确，适合复杂场景。
• • 缺点：需要协调机制，增加系统复杂性。
• 3. 混合模式
• • 结合非代理工作流的结构化特性与代理的智能适应性，形成可靠性和灵活性的平衡。

五、实际用例与示例

1. 用例

• • 客户支持：代理自动回复常见问题，动态调用知识库。
• • 软件工程：代码生成、调试和优化。
• • 数据管理：数据清洗、分类和增强。

2. 示例

• • 动态 RAG（检索增强生成）管道：
• • 代理根据用户查询调整检索策略，结合向量搜索和生成模型，提供精准回答。
• • 个性化推荐：
• • 代理利用长期记忆分析用户行为，实时调整推荐内容。

六、代理工作流的优势与挑战

1. 优势

• • 自动化与效率：减少人工干预，提升任务处理速度。
• • 适应性：动态应对新信息或环境变化。
• • 学习能力：通过记忆优化性能，实现个性化服务。

2. 挑战

• • 复杂性：动态工具选择可能增加系统设计难度。
• • 可靠性：LLM 的推理能力可能导致任务失败，需设计失败恢复机制。
• • 延迟：代理决策和工具调用可能延长响应时间。

七、与传统工作流的对比

工作流类型	特点	示例
传统非 AI 工作流	固定步骤，无智能适应性	数据录入流程
非代理 AI 工作流	使用 LLM 生成输出，无动态决策	文本摘要生成
代理工作流	动态规划与执行，具有自主性	智能客服系统






八、结论

代理工作流代表了 AI 技术的新前沿，通过整合推理、工具和记忆能力，将静态工作流转变为智能、适应性强的系统。尽管面临复杂性和可靠性等挑战，其在客户支持、软件开发和数据管理等领域的潜力不容忽视。随着 LLM 和向量数据库技术的进步，代理工作流将在未来企业应用中扮演更重要角色。